利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、H.R.J株式会社(以下「当社」といいます)が提供するeSIMサービス「eSIM Go」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さま(以下「ユーザー」といいます)には、本規約に同意いただいたうえで、本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社が本サービスに関して別途定める個別規定やガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と個別規定が異なる場合には、個別規定が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。

(1)「本サービス」とは、当社が提供するeSIMの購入、インストール、データチャージ(トップアップ)およびこれに付随する一切のサービスをいいます。
(2)「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ、本サービスのアカウントを作成した個人をいいます。
(3)「eSIM」とは、端末に内蔵されたSIMの機能を利用して、本サービスを通じて提供されるモバイルデータ通信サービスをいいます。
(4)「プラン」とは、データ容量、利用期間、対象国・地域等の条件が定められたeSIMの利用単位をいいます。

第3条(アカウント登録)

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法によりアカウント登録を行うものとします。
2. アカウント登録はメールアドレス、Apple ID、またはGoogleアカウントによる認証を通じて行います。
3. ユーザーは、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
4. ユーザーは、自己のアカウント情報を適切に管理する責任を負い、第三者に使用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
5. アカウント情報の管理不十分、第三者による使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第4条(eSIMプランの購入)

1. ユーザーは、本サービスのアプリ内で表示されるプランの中から希望するプランを選択し、購入手続きを行うものとします。
2. プランの購入が完了した時点で、当該プランに関する利用契約が成立するものとします。
3. プランの料金は、購入時にアプリ内に表示される金額とします。料金は日本円(JPY)で表示されます。
4. 購入済みのプランに追加データ容量を付与するトップアップ機能が利用可能な場合があります。トップアップの可否および料金はプランにより異なります。

第5条(決済)

1. 本サービスの決済は、クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)により行うものとします。
2. 決済処理は、当社が利用する決済代行サービス(Stripe)を通じて行われます。当社はクレジットカード情報を直接保持しません。
3. 決済が正常に完了しなかった場合、eSIMプランの提供は行われません。

第6条(eSIMの利用)

1. eSIMの利用にはeSIM対応端末が必要です。ユーザーは、購入前にご自身の端末がeSIMに対応していることを確認する責任を負います。
2. eSIMのインストールおよびアクティベーションは、アプリの案内に従って行うものとします。
3. eSIMプランの有効期間は、アクティベーション完了時点から起算されます(プランにより異なる場合があります)。
4. データ容量を使い切った場合、または有効期間が満了した場合、通信は停止されます。
5. 本サービスはデータ通信のみを提供するものであり、音声通話およびSMS機能は含まれません。

第7条(返金・キャンセル)

1. eSIMプランの購入後は、原則として返金・キャンセルはお受けできません。
2. ただし、以下の場合は当社の判断により返金に応じることがあります。
 (1)当社の責に帰すべき技術的な問題によりeSIMが利用できなかった場合
 (2)重複購入等の明らかな誤発注が確認された場合
3. 返金のご請求は、購入日から30日以内にアプリ内のお問い合わせ機能よりご連絡ください。

第8条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(4)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(5)他のユーザーの情報を収集する行為
(6)不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
(7)他のユーザーに成りすます行為
(8)本サービスのeSIMを転売、譲渡、または共有する行為
(9)当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(10)その他、当社が不適切と判断する行為

第9条(サービスの停止・変更)

1. 当社は、以下の場合には、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
 (1)本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
 (2)地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
 (3)通信回線の障害等により本サービスの提供が困難となった場合
 (4)その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。サービスの終了にあたっては、合理的な期間をもって事前にユーザーに通知するものとします。

第10条(免責事項)

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 通信速度および通信品質は、利用する国・地域の通信環境、回線混雑状況等により変動する場合があり、当社はこれを保証するものではありません。
4. eSIMの対応状況はユーザーの端末に依存するものであり、端末の非対応による利用不能について当社は責任を負いません。

第11条(利用規約の変更)

1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
2. 変更後の利用規約は、当社ウェブサイトまたはアプリ内に掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. 本規約の変更後、ユーザーが本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条(準拠法・管轄裁判所)

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日:2026年1月26日