プライバシーポリシー

第1条（収集する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

（1）メールアドレス
（2）氏名（アカウント登録時に入力された場合）
（3）決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社Stripeが管理し、当社では保持しません）
（4）eSIMの利用状況に関する情報（データ使用量、有効期間等）
（5）端末情報（OS種別、端末モデル、アプリバージョン等）
（6）お問い合わせ内容（サポートへの連絡時に提供された情報）
（7）ログイン認証情報（Apple ID、Googleアカウントによるソーシャルログインを含む）

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

（1）本サービスの提供・運営・維持・改善のため
（2）eSIMプランの購入処理および決済処理のため
（3）eSIMのインストール・アクティベーション・トップアップ処理のため
（4）ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
（5）本サービスに関する重要なお知らせの通知のため
（6）不正利用の防止およびセキュリティの確保のため
（7）サービスの利用状況の分析およびサービス改善のため
（8）上記に付随する業務のため

第3条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）本サービスの提供に必要な業務委託先（決済代行会社、eSIMプロバイダー、クラウドサービス提供者等）に対して、業務の遂行に必要な範囲で提供する場合
（4）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第4条（個人情報の管理）

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。個人情報の保管にはFirebaseのセキュリティ機能を利用し、決済情報についてはPCI DSSに準拠したStripeに処理を委託しています。

第5条（個人情報の開示・訂正・削除）

ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご請求があった場合、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。アカウントの削除をご希望の場合は、アプリ内のアカウント設定またはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

第6条（Cookieおよび分析ツールの使用）

本サービスでは、サービスの品質向上やエラーの検出・解析を目的として、Sentry等の分析ツールを使用しています。これらのツールにより、アプリの利用状況やエラー情報が収集されることがありますが、個人を特定する情報と直接紐付けることはありません。

第7条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトまたはアプリ内に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、アプリ内の通知またはメールにてお知らせいたします。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせ機能またはサポート窓口までご連絡ください。

H.R.J株式会社
メール：アプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください

制定日：2026年1月26日